Retours

Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont offerts. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles  sans retard excessif et au plus tard dans les  14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Mesdemoisellesparis.com remboursera le Client en utilisant le même moyen de remboursement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client devra nous transmettre sa communication relative à l'exercice de son droit avant l'expiration du délai de rétractation.

Conditions de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte avec l'étiquette attachée. 

Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour à partir via notre portail : https://mesdemoiselles-paris.shipping-portal.com/rp/
Le client pourra effectuer une seule demande de retour en ligne. par commande. 

Si la commande du client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite retourner.

Etat des articles

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, Mesdemoisellesparis.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Mesdemoisellesparis.com, les articles seront alors retournés au client à ses propres frais sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour et exclusivement pour les retours effectué à l’aide du bordereau transmis, Mesdemoisellesparis.com procédera au remboursement des articles retournés dans les 14 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.