Données personnelles

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société MD DIFFUSION SAS. 

2. Quelles données collectons-nous et qui peut y accéder ?

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon vos interactions :
 Données liées à vos commandes et à votre compte : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur les produits achetés, historique de commandes
 Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify, Stripe, Paypal ou Alma selon le moyen de paiement choisi. L’équipe client peut accéder au statut de vos paiements afin de vous renseigner en cas de succès ou d’échec.
 Données marketing et relation client : emailing transactionnel (confirmation, suivi de commande, panier abandonné), abonnement à la newsletter, préférences de communication, taux d’ouverture et de clics sur nos e-mails (via Klaviyo)
 Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, panier abandonné, données issues de cookies (voir section dédiée)

Ces données peuvent être collectées directement (via formulaires) ou automatiquement (par le biais de cookies et technologies similaires). Elles sont utilisées uniquement par MD DIFFUSION et ses prestataires techniques pour le compte de MD DIFFUSION. Vos données ne sont jamais communiquées à un tiers.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles dans un cadre déterminé, légitime et proportionné :
 Traitement des commandes et relation client : gestion des commandes, paiements, livraisons, facturation, retours, contact en cas de problème ou d'information relative à votre commande
 Marketing et communication : envoi de newsletters, invitations et offres personnalisées si vous y avez consenti, campagnes marketing sur les réseaux sociaux exclusivement via nos comptes officiels Mes Demoiselles Paris. 
Amélioration continue des services : analyse de la navigation pour optimiser l’expérience utilisateur, mesure des performances commerciales et marketing, personnalisation du contenu affiché
 Conformité et obligations légales : respect des obligations légales, comptables et fiscales, lutte contre la fraude, sécurisation des transactions


Les données sont utilisées exclusivement par MD DIFFUSION SAS et ses prestataires techniques dans le cadre de son activité. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Quels sont les prestataires qui ont accès à vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, uniquement pour les finalités mentionnées :

  • Shopify Inc. (plateforme e-commerce sécurisée)
  • Shopify payment, Paypal, Alma, Stripe (logiciels et plateformes de paiement en ligne sécurisé)
  • Klaviyo Inc. (CRM et envoi de newsletters)
  • Gorgias ( Application de traitement de demandes de service client par tous nos canaux de communication) 
  • Fastmag (gestion commerciale et facturation)
  • Metabusiness (marketing sponsorisé sur Meta, via notre compte officiel uniquement)

 Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et mettent en œuvre les mesures nécessaires à la protection de vos données.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ; Droit de rectification ou d’effacement (hors historique de commandes, non soumis au droit d’effacement) ; Droit d’opposition ou de limitation du traitement ; Droit à la portabilité ; Droit de retirer votre consentement à tout moment.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation. 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser nos offres. Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau prévu à cet effet.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : online@mesdemoisellesparis.com