I pacchetti sono generalmente spediti:

il giorno stesso per tutti gli ordini effettuati e pagati da lunedi a venerdi fino alle 12

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TARIFFE E TEMPI DI CONSEGNA:

Francia continentale

DHL DOMESTIC EXPRESS: 72 ore dal momento della spedizione*

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Europa/Nord America/Sud America/America Centrale/Asia

DHL WORLDWIDE EXPRESS: da 3 a 5 giorni dal momento della spedizione*

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* ritardo medio

Ulteriori informazioni

Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, vi forniremo al più presto un link che vi permetterà di monitorare online la consegna del pacchetto.

I costi di spedizione comprendono l’imballaggio, la prepaparazione e l’affrancatura. Potrebbero includere una tariffa fissa e una variabile a seconda del prezzo o peso del suo ordine. Vi consigliamo di raggruppare i suoi acquisti in un solo ordine. Noi non possiamo raggruppare due ordini diversi e lei dovrà pagare i costi di spedizione per ognuno di loro. Il suo pacchetto viene spedito a suo proprio rischio, una cura partcolare viene effettuata ai pacchetti cotenenti prodotti fragili.

I pacchetti sono sovradimensionati e protetti.

Eventuali tasse e diritti doganali sono a carico del cliente.

Ritardi nella consegna

Se questi articoli non vengono consegnati in un tempo di 7 giorni a partire dalla data di consegna prevista durante l’ordine, e se il superamento non è dovuto da cause di forza maggiore, il cliente potrà procedure alla risoluzione della vendita tramite l’invio postale di una raccomandata con aviso di ricevimento al seguente indirizzo: SAS MD Diffusion / Mesdemoisellesparis.com, Service Client, 42 rue Diderot – 93500 Pantin.

Le somme pagate dal cliente verranno rimborsate per intero.

Il cliente dispone di un period di 30 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione dell’ordine per richiedere la cancellazione della vendita e il rimborso degli articoli per il motivo che non sono stati consegnati.

Nessuna contestazione di consegna sarà accettata alla fine di questo periodo.

Il cliente è obbligato a controllare lo stato degli articoli consegnati.

Qualsiasi anomalia riguardante gli articoli (danneggiamento, articolo mancante in relazione all’ordine, pacchetti aperti o danneggiati, articoli rotti, difettosi…) dovrà essere imperativamente indicata entro 3 giorni successive la consegna.

Tutti gli articoli proposti da Mesdemoisellesparis.com sono soggetti alla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.

Restituzioni

TEMPO LIMITE PER RESTITUIRE UN ARTICOLO

Il cliente ha la un periodo legale di 14 giorni per esercitare il suo diritto di recesso a partire dalla data di ricevimento della merce senza dover giustificare i motivi, né a pagare delle penalità. Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono menzionate nel paragrafo « Condizioni di scambio e restituzione » qui sotto. I costi di restituzione sono a carico del Cliente. Il cliente sarà integralmente rimborsato delle somme versate al ricevimento e verifica della restituzione degli articoli senza eccessivo ritardo e non più tardi di 14 giorni dopo la data in cui ha esercitato il suo diritto di recesso. Mesdemoisellesparis.com rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso metodo di rimborso che era stato utilizzato per la transazione iniziale.

Per fare in modo che il tempo di recesso venga rispettato, il Cliente dovrà trasmetterci la sua comunicazione relative all’esercizio del suo diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

CONDIZIONI DI SCAMBIO E RESTITUZIONE

Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non usati e nella confezione originale perfettamente intatta.

Qualsiasi scambio o restituzione deve essere soggetto di una richiesta di scambio o restituzione nella sezione “Il mio account” del sito www.mesdemoisellesparis.com.

Il cliente potrà effettuare una sola richiesta di restituzione o scambio online per ordine sul sito www.mesdemoisellesparis.com.

Se l’ordine del cliente comporta più articoli e desidera restituire più di un articolo, dovrà selezionare durante questa richiesta di restituzione tutti gli articoli che desidera scambiare o farsi rimborsare.

STATO DEGLI ARTICOLI

Tutti gli articoli restituiti (scarpe, imballaggio originale, accessori, istruzioni...) devono essere reinviati perfettamente intatti.

Al ricevimento del pacco, Mesdemoisellesparis.com giudicherà la perfetta condizione della merce restituita. Nessuna restituzione verrà accettata se gli articoli restituiti sono stati visibilmente usati o danneggiati dal cliente e tale uso o doanneggiamento rende l’articolo invendibile. Se la restituzione è declinata da Mesdemoisellesparis.com, gli articoli saranno poi restituiti al cliente a sue spese senza che il cliente possa richiedere alcun risarcimento o diritto al rimborso, ad eccezione dell’esercizio ulteriore dei suoi diritti di garanzia sulle merci vendute.

RIMBORSO PER RESTITUZIONI

Soggetto al rispetto di queste condizioni di ritorno, Mesdemoisellesparis.com rimborserà gli articoli restituiti entro 7 giorni dopo il ripristino delle merci in magazzino.

Procedura di ritorno della merce e costo

Francia Continentale/Europa

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Nord America/Sud America/America Centrale/Asia

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