Los paquetes se envían generalmente:

el mismo día para los pedidos realizados y pagados de lunes a viernes antes de las 12:00 pm;

al día siguiente para pedidos realizados y pagados entre lunes a jueves después de 12:00 pm

al día laboral siguiente para cualquier pedido realizado y pagado entre viernes 12:00 y domingo 23:59.

TARIFAS Y PLAZOS:

Francia Metropolitana

DHL EXPRESS DOMESTIC: 72 desde la entrega*

entrega gratuita

Europa / América del Norte / América del Sur / América Central / Asia

DHL EXPRESS WOLDWIDE: 3 a 5 días desde la entrega*

envío gratis

*Plazo medio de entrega

Más información

Cualquiera que sea el método de entrega elegido, le proporcionará la mayor brevedad posible un enlace que permite hacer un seguimiento de entrega en línea de su paquete.

Los gastos de entrega incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener una parte fija y una parte variable basada en el precio o el peso de su pedido. Le aconsejamos de agrupar sus artículos en un pedido único. No podemos combinar dos pedidos distintos y que tendrá que pagar gastos de envío para cada uno de ellos. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger productos frágiles.

Los paquetes son demasiado grande y protegidos.

Los impuestos y derechos potenciales de aduana están a cargo del cliente.

Retraso en la entrega

Si estos artículos no fueron entregados dentro de 7 días desde la fecha de entrega en el pedido, y si el exceso no es debido a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá proceder a la cancelación de la venta mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: SAS ® Diffusion / Mes Demoiselles Paris, Servicio al cliente, 21 Rue du Château agua.

Las cantidades pagadas por el cliente, entonces estarán completamente restaurados ella.

El cliente tiene un plazo de 30 días desde la fecha de envío del pedido para solicitar la cancelación de la venta y el reembolso de los productos sobre la base de que no se han entregado.

Ninguna disputa de la entrega será aceptada después de este plazo.

El cliente debe comprobar el estado de los productos entregados.

Cualquier anomalía relativa a los artículos (daños, falta de producto en comparación con la orden de compra, paquetes artículo dañado o abierto, roto, defectuoso ...) se debe indicar el plazo de 3 días de entrega.

Todos los artículos ofrecidos por Mesdemoisellesparis.com están sujetos a la garantía legal prevista en el artículo 1641 del Código Civil.

Devoluciones

PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO

El cliente tiene un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de la mercancía sin tener que dar razones o pagar multas. Las modalidades de ejercicio de este derecho de desistimiento se mencionan en "condiciones de intercambio y vuelta" a continuación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El cliente se le devolverá las cantidades pagadas a la recepción y verificación de la parte posterior de sus artículos sin demora indebida y, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que haya ejercido su derecho de desistimiento. Mesdemoisellesparis.com reembolsará al cliente utilizando los mismos medios de pago que el utilizado para la transacción inicial.

Para que el tiempo de espera se cumple, el cliente debe enviar su comunicación en el ejercicio de su derecho antes de la expiración del período de espera.

CONDICIONES DE CAMBIO Y REIMBOLSO

El/los artículo(s) devuelto(s) debe(n) ser nuevo(s), sin usar y en su caja original intacta.

Todas las devoluciones deben ser una solicitud de devolución de la página "Mi cuenta" www.mesdemoisellesparis.com.

El cliente puede hacer una sola aplicación de nuevo en línea por www.mesdemoisellesparis.com pedido en el sitio.

Si el pedido del cliente contiene varios artículos y quiere devolver más de un elemento, se seleccionará cuando esta solicitud a regresar todos los elementos que desee intercambiar o reembolso.

ESTADO DE LOS ARTÍCULOS

Todos los artículos devueltos (zapatos, empaquetado original, accesorios, manuales ...) deben ser devueltos sin daños.

Una vez recibido el paquete, Mesdemoisellesparis.com considere el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos se han deteriorado a simple vista o utilizada por el cliente y que tal uso o daño hacen artículos no aptos para la venta. Si la devolución es rechazada por Mesdemoisellesparis.com, los artículos serán devueltos al cliente por su propia cuenta sin que el cliente pueda exigir ninguna compensación o derecho a reembolso, excepto para el posterior ejercicio de sus derechos la garantía de los productos vendidos.

REIMBOLSO DE DEVOLUCIONES

Sujeto al cumplimiento de estas condiciones de devolución, Mesdemoisellesparis.com reembolsará los artículos devueltos dentro de los 7 días siguientes a la reincorporación de los productos en stock.

Procedimiento de devolución

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